Términos y Condiciones

Los precios son IVA incluido. El IVA se cobra en factura en el orden del 22% a los clientes italianos, así como a los clientes europeos que no disponen de Número de IVA. Para los clientes europeos en posesión de Número de IVA se hará la exención como de Art. 41 D.L. 331/93 y pagarán el impuesto en su país según el tipo en vigor.


Los precios son IVA incluido. El IVA se cobra en factura en el orden del 22% a los clientes italianos, así como a los clientes europeos que no disponen de Número de IVA. Para los clientes europeos en posesión de Número de IVA se hará la exención como de Art. 41 D.L. 331/93 y pagarán el impuesto en su país según el tipo en vigor.

  • CÓMO ORDENAR

Utilice el formulario de pedido que se encuentra en la página de detalles del producto o directamente desde el menú principal, o envíe un correo electrónico con todos los detalles del artículo que ha elegido, sus datos Número de IVA o Código Fiscal y dirección de envío. Inmediatamente después de recibir un correo electrónico de confirmación y una fecha aproximada de entrega.

  • COLOR DEL MATERIAL

Todas las imágenes de los productos presentes en el sitio han sido fotografiadas por IBFOR.

Algunas fotos cargadas en el sitio pueden diferir en color del original. Esto es debido al enfoque, luz de campo, parámetros de monitor y cámara y resolución de vídeo.

También se aplica a los colores de la piel y de la tela que difieren por tonalidades.

Por esta razón nos preocupamos de enviar fotos del producto realizado al cliente, para evitar quejas o insatisfacciones finales y poder modificar el artículo a tiempo.

Para algunos productos se ofrecen fotos enviadas por clientes que están satisfechos con su compra.

  • MODO DE ENTREGA

Los plazos de entrega varían de un artículo a otro y deben acordarse de vez en cuando, pero generalmente no exceden de 4 semanas desde la confirmación del pedido. La entrega se hará por correo urgente con preaviso telefónico de al menos 1 día. Las mercancías se descargan en la planta de carreteras. En algunas circunstancias nos entregamos directamente cuando los productos pedidos son múltiples, frágiles o pesados. EL TRANSPORTE ES GRATUITO PARA TODA ITALIA. En caso de daños causados por el transporte, por favor, anote todos los daños que encuentre y envíenos un correo electrónico con su foto lo antes posible. Nosotros nos haremos cargo de la retirada de la mercancía dañada y de su sustitución.

  • TIEMPO DE ENTREGA

Los tiempos de entrega de nuestros productos, como se especifica abajo en cada artículo, tienen un mínimo de tiempo de producción de 1-2 semanas, desde la confirmación del pedido.

Esto no se aplica a todos los artículos ya que algunos tienen un tiempo de producción diferente; que pueden causar un retraso en el tiempo de entrega, cualquier retraso será comunicado al cliente por nuestro personal "IBFOR".

Se pueden producir retrasos, que no son de nuestra competencia, haciendo que se superen las tres semanas previstas, pero no más.

  • FIRMA EL RECIBO DE LA MERCANCÍA

Un paso fundamental para nuestra empresa es enviar nuestros productos después de un cuidadoso y minucioso control de calidad y con un sólido embalaje, evitando daños de transporte.

Por favor, compruebe el embalaje y la mercancía antes de firmar el recibo del mensajero, para proteger su interés.

Si el embalaje está dañado o las cantidades no coinciden con el pedido, es obligatorio firmar el recibo del mensajero y PÓNGASE en contacto con nosotros inmediatamente.

Cuando la mercancía vuelva a nuestro almacén, intentaremos enviarle una nueva gratis.

NOTA: Si en el momento de la entrega no ha com Cabecera bien el embalaje de la mercancía y ha sido firmado el recibo del mensajero, la empresa NO está obligada a la indemnización.

  • ASISTENCIA

El sitio IBFOR ofrece un excelente servicio de asistencia y correspondencia para todas las peticiones del cliente.

Si el cliente encuentra dificultades durante la recepción de la mercancía y/o montaje, se recomienda ponerse en contacto con nosotros directamente. La asistencia dará una respuesta profesional, para ayudar a resolver el problema de la mejor manera posible.

Si después de recibir la mercancía, usted nota un problema de calidad ( malfunciones, arañazos, despellejados, etc. ), decidiendo cambiar / devolver el producto , por favor, mantenga el embalaje original y póngase en contacto con nuestra ayuda.

Si se elige la opción del cambio de mercancía, sólo después de las oportunas comprobaciones de nuestra competencia, se decidirá si sustituir la mercancía defectuosa/devolver la mercancía y compensar los gastos de envío, donde se considera el daño de responsabilidad del cliente.

  • MODO DE PAGO

El pago se puede hacer en contra: con cheque bancario a nombre de INDESIGN SRLS o efectivo, que se dará al mensajero en el momento de la entrega.

También puede realizar una transferencia bancaria en las proximidades de la entrega.

BANCO: MONTE DEI PASCHI DI SIENA (MPS)

IBAN: IT33 O 010 3021 5070 0000 2019 160

SWIFT: PASCITM1J05

También se puede pagar a través de PAYPAL (el sistema seguro para pagar online) enviando el pago a la cuenta: info@ibfor.com .

  • DERECHO DE DESISTIMIENTO

Gracias a nuestra Asistencia, Profesionalidad y Servicio de Entrega/Recogida, el cliente tiene la oportunidad de poder cambiar o sustituir la mercancía sin gastos.

Si no está satisfecho con la compra, puede devolver los productos comprados dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción de los productos.

El reembolso sólo se puede realizar y exclusivamente por un importe no superior a € 1.000,00.

Para tener derecho de desistimiento gratuito, hay que respetar las siguientes reglas:

A). El producto no debe utilizarse. Mantener el embalaje intacto. Enviar el producto "devuelto" al almacén con el embalaje original o embalar lo mejor posible para evitar la rotura durante el envío.

B). Los gastos de envío (entrega y recogida), gracias a nuestras calidades (Asistencia, Profesionalidad, Servicio Entrega/Recogida) para sustitución mercancía, serán a cargo de IBFOR. (si la mercancía se ha dañado durante NUESTRO transporte / envío. de lo contrario, los gastos de envío corren a cargo del CLIENTE).

C). Si la mercancía recibida, después de todas las atenciones requeridas al cliente para realizar la compra del producto, no satisface el gusto personal; o el pedido, confirmado por el cliente, es erróneo, los gastos de envío (entrega y recogida) serán a cargo del CLIENTE .

D). Si la mercancía vuelve al almacén con defectos que anteriormente no aparecían, pero que han sido causados por un tratamiento inadecuado del producto , los gastos de envío (entrega y recogida) y daños sufridos, correrán a cargo del cliente.

  • GARANTÍA

Ofrecemos una garantía de 5 años en todos los productos, tanto en el material como en la elaboración.

Condiciones de Pago y Envío


- Todos los muebles son enviados desde ITALIA. Los gastos de transporte son gratuitos para las entregas a ITALIA, incluidas las islas. Si la entrega es efectuada por nuestra logística para el "Servicio Entrega y Montaje" se cargará un suplemento, las islas en este caso se excluyen.

- La mercancía se recubre con el material "pluriball" y se embala en cartón rígido, además se monta en bancos especiales.

- NOTA: En caso de que se observen daños en el embalaje (orificios, orificios, abolladuras, esquinas aplastadas, etc.) o de que la mercancía interior esté dañada, nótese en la sección "RESERVAS" de la hoja que el correo retira, el daño producido. Eso es por vengarme del mensajero.

Método de envío


- Envíos estándar con CORRIERE EXPRESS (BRT, DHL)

- IBFOR SERVICIO DE ENTREGA Y MONTAJE

- RETIRADA DE NUESTRO ALMACÉN/SHOWROOM .

Gastos de envío


1) Servicio CORREO EXPRÉS

Nuestro servicio de envío puede llegar a muchas partes del mundo, con costos que pueden variar según el área. Los gastos de envío para ITALIA están incluidos en el precio, incluidas las islas.

2) Servicio Entrega y Montaje

Nuestros productos son entregados por un equipo de montadores profesionales, que llevarán sus productos al plan deseado, donde se realizará el montaje, además recogerán el material de embalaje y los eventuales residuos de montaje. Islas excluidas para la entrega efectuada por nuestra logística. Este servicio es de pago.

3) Recogida de nuestro almacén/showroom

Usted puede recoger la mercancía directamente de nuestro almacén-showroom, después de ver la calidad del producto se puede pagar in situ .