Termini & Condizioni

IBFOR - Your design shop


I prezzi si intendono IVA esclusa. L'IVA verrà addebitata in fattura nell'ordine del 22% ai clienti italiani così come per i clienti europei non in possesso di Partita IVA. Per i clienti europei in possesso di Partita IVA scatterà l'esenzione come da Art. 41 D.L. 331/93 e verseranno l'imposta nel proprio Paese secondo l'aliquota ivi in vigore.

  • COME ORDINARE

Usare il modulo d'ordine che trovate nella pagina di dettaglio del prodotto o direttamente dal menu principale, oppure inviate una email con tutti i dettagli dell'articolo che avete scelto, i vostri dati Partita IVA o Codice Fiscale e indirizzo per la spedizione. Subito dopo riceverete una email di conferma e una data approssimativa di consegna.

  • COLORE DEL MATERIALE

Tutte le immagini dei prodotti presenti sul sito sono state fotografate da IBFOR.

Alcune foto caricate sul sito possono differire per colore dall’originale. Questo è dovuto dalla messa a fuoco, luce di campo, parametri di monitor e di fotocamera e risoluzione del video.

Vale anche per i colori della pelle e della stoffa che differiscono per tonalità.

Per questo motivo ci preoccupiamo di mandare foto del prodotto realizzato al cliente, onde evitare reclami o insoddisfazioni finali e poter modificare l’articolo in tempo.

.Per alcuni prodotti sono riportate foto mandate da clienti soddisfatti del loro acquisto.

  • MODALITÀ DI CONSEGNA

I tempi di consegna variano da articolo ad articolo e vanno concordati di volta in volta ma generalmente non superano le 4 settimane dalla conferma dell'ordine. La consegna verrà effettuata tramite corriere espresso con preavviso telefonico di almeno 1 giorno. Le merci vengono scaricate al piano stradale. In talune circostanze provvediamo alla consegna direttamente noi laddove i prodotti ordinati siano molteplici, fragili o pesanti. IL TRASPORTO É INCLUSO NEI PREZZI PER TUTTA ITALIA, esluse le isole. In caso di danni causati dal trasporto vi preghiamo di annotare tutti i danni che riscontrate e di mandarci una email con relativa foto il prima possibile. Sarà a nostro carico il ritiro della merce danneggiata e la sua sostituzione.

  • TEMPO DI CONSEGNA

I tempi di consegna dei nostri prodotti, come specificato sotto a ogni articolo, hanno un minimo di tempo di produzione di 1-2 settimane, dalla conferma d’ordine.

Questo non vale per tutti gli articoli poiché alcuni hanno un tempo di produzione differente; che possono causare una dilazione di tempo di consegna, eventuali ritardi saranno comunicati al cliente dal nostro staff “IBFOR”.

Si possono presentare ritardi, non di nostra competenza, facendo superare le 3 settimane previste, ma non oltre.

  • FIRMA LA RICEVUTA DELLA MERCE

Un passaggio fondamentale per la nostra azienda è spedire i nostri prodotti dopo un accurato e minuzioso controllo di qualità e con un solido imballaggio, evitando danni di trasporto.

Si prega di controllare l’imballo e la merce prima di firmare la ricevuta del corriere, per proteggere il vostro interesse.

Se l’imballo è stato danneggiato o le quantità non corrispondono all’ordine, è obbligatorio non firmare la ricevuta del corriere e CONTATTARCI IMMEDIATAMENTE.

Quando la merce tornerà al nostro magazzino, cercheremo nel più breve tempo possibile di spedirvene uno nuovo gratuitamente.

NOTA BENE: se alla consegna non avete controllato bene l’imballo della merce ed è stata FIRMATA LA RICEVUTA del corriere, l’azienda NON è tenuta al risarcimento.

  • ASSISTENZA

Il sito IBFOR offre un eccellente servizio di assistenza e corrispondenza per tutte le richieste del cliente.

Se il cliente riscontra delle difficoltà durante il ricevimento della merce e/o montaggio, è consigliato di contattarci direttamente. L’assistenza darà una risposta professionale, per aiutare a risolvere il problema nel miglior modo possibile.

Se dopo aver ricevuto la merce, si nota un problema alla qualità ( malfatture, graffi, scuciture, ecc.. ), decidendo di voler cambiare / restituire il prodotto , si prega di tenere l’imballo originale e contattare la nostra assistenza.

Se viene scelta l’opzione del cambio merce, solo dopo apposite verifiche di nostra competenza, verrà deciso se sostituire la merce difettata/restituire la merce e compensare le spese di spedizione, ove considerato il danno di responsabilità del CLIENTE.

  • MODALITÀ DI PAGAMENTO

Necessitiamo di un acconto alla conferma dell'ordine. Il pagamento può essere effettuato in contrassegno ovvero con assegno bancario intestato I.N.F. DESIGN SRLS da dare al corriere al momento della consegna.

In alternativa potrete effettuare un bonifico bancario in prossimità della consegna.

BANCA: Cassa Risparmio Firenze Ag.n.3

Via del Commercio 53 - 53036 Poggibonsi (SI)

IBAN: IT 16 U061 6071 9431 0000 0006 209

SWIFT: CRFI IT 3F XXX

Oppure è possbilie pagare anche tramite PAYPAL (il sistema sicuro per pagare online) inviando il pagamento all'account: info@ibfor.com.

  • DIRITTO DI RECESSO

Grazie alla nostra Assistenza, Professionalità e Servizio di Consegna/Ritiro , il cliente ha l’opportunità di poter cambiare o sostituire la merce senza spese.

Se non si è soddisfatti dell’acquisto, si può restituire i prodotti acquistati entro 7 giorni dalla data di ricezione dei prodotti stessi.

Il rimborso può essere eseguito solo ed esclusivamente per un importo non superiore a € 1.000,00.

Per avere diritto di recesso gratuito, bisogna rispettare le seguenti regole:

A. Prodotto non deve essere usato.

Mantenere intatto l’imballo.

Spedire al magazzino il prodotto “reso” con l’imballo originale oppure imballare nel miglior modo possibile, per evitare la rottura durante la spedizione.

B. Le spese di spedizione (consegna e ritiro), grazie alle nostre qualità (Assistenza, Professionalità, Servizio Consegna/Ritiro) per sostituzione merce, saranno a carico di IBFOR.

C. Se la merce ricevuta, dopo tutte le attenzioni richieste al cliente di dover eseguire acquistando il prodotto, non soddisfa il gusto personale; oppure l’ordine, confermato da parte del cliente, è sbagliato, le spese di spedizione (consegna e ritiro) saranno a carico del CLIENTE .

D. Se la merce torna in magazzino con difetti che in precedenza non comparivano, ma sono stati causati da un trattamento non appropriato del prodotto , le spese di spedizione (consegna e ritiro) e danno subito, saranno a carico del CLIENTE .

  • GARANZIA

Offriamo una garanzia di 2 anni su tutti i prodotti, sia sul materiale che sulla lavorazione.

Condizioni della spedizione


- I mobili vengono spediti tutti dall'ITALIA. I costi di trasporto sono inclusi nel prezzo per le consegne in ITALIA, escluse le isole, alle quali verrà addebitato un supplemento.

-La merce viene rivestita con il materiale "pluriball" e imballata in cartone rigido, inoltre viene montata su appositi pancali.
- NOTA BENE: nel caso si notino danni all'imballo (fori, buchi, ammaccature, angoli schiacciati ecc.) oppure fosse visibile che la merce interna fosse danneggiata, si prega di notare nella sezione "RISERVE" sul foglio che il corriere ritira, il danno avvenuto. Questo per avere rivalsa dal corriere.

Metodo di Spedizione


- Spedizione Standard Con CORRIERE EXPRESS (BRT , DHL)

- IBFOR SERVIZIO CONSEGNA E MONTAGGIO .

- RITIRO DAL NOSTRO MAGAZZINO/SHOWROOM .

Spese di Spedzione


1) Servizio CORRIERE EXPRESSO

Il nostro servizio di spedizione può raggiungere in molte zone del mondo, con costi che possono variare in base all'area. Le spese di spedizioni per ITALIA sono incluse nel prezzo , isole escluse .

2) Servizio Consegna e Montaggio

I nostri prodotti vengono consegnati da una squadra di montatori professionisti, i quali porteranno i vostri prodotti al piano desiderato, dove avverrà il montaggio, inoltre ritireranno il materiale di imballaggio ed eventuali residui di montaggio.

3) Ritiro dal nostro magazzino/showroom .

È possibile ritirare la merce direttamente dal nostro magazzino-showroom, dopo aver visionato la qualità dei prodotto si può pagare in loco .